Întreruperea conexiunii între dispozitivul mobil al unui lucrător și WMS costă depozitele 190.000 de euro pe an

Potrivit unui raport al furnizorului de soluții de emulare pentru terminale, StayLinked, citat de Logistics Manager, sesiunile întrerupte, care apar atunci când se pierde conexiunea între dispozitivul mobil al unui lucrător și sistemul de management al depozitului (WMS), costă depozitul în medie aproape 190.000 de euro în fiecare an.

Studiul, întreprins de The Essential Agency în numele StayLinked, a fost efectuat în martie 2024 pe baza chestionării personalul din depozite din SUA, Canada și Marea Britanie.

Peste 30% dintre lucrători au afirmat că au avut o sesiune întreruptă cel puțin o dată pe zi, suportând în medie 50 de minute de productivitate pierdută pe zi. Costul mediu al sesiunilor abandonate pe lucrător, pe zi a fost calculat la 13,02 lire sterline, ceea ce înseamnă că, pentru un depozit cu 50 de lucrători, acesta echivalează cu 650,91 lire sterline pe zi (770 EUR/zi) și 162.727,61 lire sterline pe an (190.000 de euro). „Dacă sesiunile abandonate ar fi eliminate în întreaga industrie, ar putea fi economisite 700 de milioane de lire sterline”, spune Justin Griffith, directorul de tehnologie al StayLinked.

Raportul a găsit și probleme legate de lipsa de conștientizare a sesiunilor abandonate și impactul acestora asupra productivității.

Mulți lucrători consideră că întreruperea sesiunilor este un rezultat al problemelor hardware, dând vina pe dispozitivele mobile. Dintre cei chestionați, 47% dintre lucrătorii din depozit au spus că își învinuiesc exclusiv dispozitivele pentru productivității lor.

Această problemă de conștientizare se poate extinde la nivel de management, 24% dintre lucrători crezând că managerii lor ar efectua o actualizare tehnologică ca soluție de bază pentru aceste dileme de sesiuni abandonate.

Raportul mai susține că 29% dintre lucrători cred că managementul respinge problema ca pe o întrerupere minoră, în timp ce 17% au considerat că ei înșiși ar fi acuzați pentru această problemă. „Este o chestie de conștientizare, acesta este unul dintre acele lucruri în care tehnologia există atât de mult timp încât oamenii presupun că sesiunile abandonate sunt doar costul utilizării ei.”

Pierderile de productivitate nu sunt singura consecință a întreruperii frecvente a sesiunilor; acestea pot duce uneori la o pierdere de date, care poate avea un impact real atât asupra unui lucrător individual, cât și asupra întregii afaceri, dacă datele nu pot fi restaurate.

În plus, frustrarea sesiunilor întrerupte poate afecta moralul personalului, care, la rândul său, poate avea un efect negativ asupra reținerii angajaților, ceea ce este deosebit de important astăzi, deoarece lipsa de personal persistă ca o problemă cheie în industria logisticii.